Termos de uso
Última atualização: 10 de outubro de 2026
1. Quem somos
Estes termos regulam o uso da plataforma HOFY, oferecida por [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO] ("HOFY", "nós"). Ao contratar ou usar a plataforma, a clínica ("Cliente") concorda com estes termos.
2. O que a HOFY oferece
- Uma vitrine on-line com os procedimentos, preços de referência, fotos e informações da clínica.
- Uma simulação ilustrativa feita sobre a foto enviada pela própria paciente, processada no aparelho dela.
- Uma ficha que reúne os procedimentos escolhidos e é enviada ao WhatsApp da clínica, além de um painel com pedidos e métricas.
Os recursos de cada plano estão descritos na página de planos no momento da contratação.
3. Conta e acesso
O Cliente é responsável por manter a senha em sigilo e por todas as ações feitas com os acessos da sua conta. Avise-nos em [E-MAIL] se suspeitar de uso indevido.
4. Responsabilidades da clínica
- Publicar apenas informações verdadeiras sobre procedimentos, valores e equipe.
- Manter visível o responsável técnico, com nome e número de registro no conselho profissional.
- Publicar fotos de antes e depois somente com termo de consentimento da paciente e em conformidade com as normas do seu conselho profissional.
- Usar os dados das pacientes recebidos pela plataforma apenas para atendê-las, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
- Realizar a avaliação presencial antes de qualquer procedimento.
5. Natureza da simulação
A simulação é uma deformação ilustrativa da foto enviada pela paciente, proporcional à quantidade escolhida. Ela não gera rostos novos, não é diagnóstico, não substitui a avaliação profissional e não garante resultado. A tela de simulação informa isso à paciente.
6. Pagamento
A assinatura é cobrada de forma antecipada, mensal ou anual, conforme o plano escolhido. Em caso de atraso, o acesso ao painel pode ser suspenso após aviso prévio, e a vitrine pública pode sair do ar até a regularização. Reajustes serão comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência.
7. Garantia, cancelamento e reembolso
As regras estão na política de cancelamento e reembolso, que faz parte destes termos.
8. Propriedade intelectual
O software, a marca e o design da HOFY pertencem a [RAZÃO SOCIAL]. O conteúdo publicado pela clínica (textos, fotos, marca e preços) continua sendo da clínica, que nos autoriza a exibi-lo enquanto o contrato estiver ativo.
9. Disponibilidade
Trabalhamos para manter a plataforma disponível o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de fornecedores de infraestrutura. Manutenções programadas serão avisadas com antecedência sempre que possível.
10. Limitação de responsabilidade
A HOFY não responde pelo atendimento, pelos procedimentos realizados, pelos valores praticados ou pelo conteúdo publicado pela clínica. Nossa responsabilidade, quando existir, fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao fato, salvo nos casos em que a lei não permitir essa limitação.
11. Encerramento
Ao fim do contrato, o Cliente pode exportar os pedidos do painel por até 30 dias. Depois disso, os dados são excluídos, exceto aqueles que precisamos guardar por obrigação legal.
12. Alterações
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel com pelo menos 15 dias de antecedência.
13. Foro
Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE do foro] para resolver qualquer questão sobre estes termos, ressalvado o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.
Contato: [E-MAIL]